Reparation garantie

par **Jeanine14** » 15 Mars 2007, 23:15

bjr ! j'ai un four qui est encore sous garantie mais il est tout le temps en panne ( demarage intempestif n'importe quand ) malgre les reparations successives ; ne puis je pas exiger qu'on me le change purement et simplement . Merci a tous

par **Claude67** » 16 Mars 2007, 13:23

Bien sûr, vous avez payer pour un objet devant remplir une fonction. Si vous ne pouvez pas l'utiliser normalement malgré les réparations, vous pouvez exiger son remplacement .

Si le vendeur ne veut pas l'entendre, envoyer lui un recommandé avec accusé de réception , lui rappelant toutes les interventions vaines pour remise en état , et exiger le remplacement . Ce document fera date et vous servira auprès d'un association de consommateur pour obtenir un appareil en bon état de fonctionnement.

par **DANIEL39** » 17 Mars 2007, 17:11

Bonjour, vous faites un courrier recommandé A.R pour mettre en demeure,sous huitaine,votre vendeur de vous échanger purement et simplement votre four. Article 1641 et suivant du code civil.N'hésitez pas, vous etes dans votre droit.Le vendeur se retourneras(si il le veux) vers le fabricant.

Bon courage

par **Evelyne11** » 18 Mars 2007, 16:36

vous pouvez également vous adresser directement au constructeur en lui notifiant que son revendeur ne suit pas correctement les règles de garantie !