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| Transfert free box pour un déménagement (3) |
de Bruno
du 12/09/07 |
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| J'ai déménagé le 1er avril en voulant garder free box ils m'ont demandés de résillier mon contrat pour ouvrir une nouvelle ligne alors que le transfert se fait automatiquement j'ai fait ce qu'ils m'ont dit et j'ai recu la nouvelle free box mi-juin pendant ce temps ils continuaient à me prélever tout les mois depuis début avril alors que je n'avais plus la free+ une demande de 49€ pour la résilliation j'ai donc fait opposition auprès de ma banque et je recois des lettres d'huissier et ils ne prennent absolument rien en compte de mes courriers envoyés.Que dois-je faire? |
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| Communications téléphoniques (2) |
de Marine
du 22/08/07 |
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Nous avons un téléphone fixe que nous n'utilisons jamais pour appeler mais juste réceptionner des appels. Or, nous avons une facture de France Télécom indiquant que des numéros style 08... ont été composés ou enregistrés sur notre facture.
Nous avons la Live box raccordée à la ligne. Y a t'il certains sites payants alors que nous sommes censés avoir un abonnement à 29,90 euros en ILLIMITES. Mon fils possède une PSP et dit parfois pouvoir se connecter à distance sur internet. Mes belles filles ont un portable (ordinateur). Y a t'il une possibilité de pirater notre ligne fixe par ce biais ? Merci infiniment à l'expert qui me répondra |
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| Contrat Orange (1) |
de Fabrice
du 09/08/07 |
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Bonjour,
Nous avons un contrat orange, une commerciale d'orange nous appelle pour nous proposer une offre plus interressante au vue de l'ensemble de nos communications.
Nous acceptons son offre.
Nous recevons notre facture du mois de juillet et nous avons 2 contrats de débités.
Nous les appelons pour leur signalée l'erreure et leur réponse est sans appel nous devons payer à l'avance le nouveau contrat.
Nous avons essayé de nous expliquer sur le fait que notre consommation n'avait pas changé et que le nouveau contrat devrait intervenir sur le prochain mois.
Nous sommes en face de gens qui vous prennent en otage et vous obligent à payer
une facture qui nous semble pour le moin abusive.
Menace de coupure.
Quels sont nos recours ?
Quels moyen avons nous pour nous faire rembourser ?
Par avance merci.
Fabrice. |
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| Msn 8.5 (1) |
de Delphine
du 06/07/07 |
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| j'ai mis la version windows messenger beta 8.5 sur mon pc mais je le trouve pas du tout à mon gout ! M'est-il possible de remettre la version normal windows live messenger 8.1 ? comment faire? Effacer 8.5 de mon pc et chercher l'autre? |
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| LE NEUF (6) |
de Murielle
du 23/03/07 |
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| actuellement sur wanadoo mais marre de payer un abonnement pour le tél fixe, j'envisage de prendre un abonnmt internet par le neuf et supprimer mon abonnmt mensuel..mais au niveau du SAV en cas de problèmes est ce qu'ils sont bien ? |
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| Conflit avec alice (1) |
de J.claude
du 06/03/07 |
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| j'ai resilie un contrat avec alice ou je n'ai jamais pu me connecter.Une sté de recouvrement me reclame 9 mois d'abonnement.j'ai resilie apres 7 jours sans connection lettre rar et rendu le modem |
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| Free (3) |
de Florence
du 28/12/06 |
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bonjour,
petit soucis d'installation , une amie a pris la freebox , elle a un numéro ordinaire car elle a gardé la portabilité de son numéro france télécom , est dégroupée et un numéro en 09.. choisi au hasard mais tjs pas de connexion ni de ligne tél, doit on prévoir deux téléphones et deux branchements , à quoi sert le premier ?? merci de m'aider car nous pataugeons un peu , bonnes fêtes et merci d'avance |
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| Problème avec outlook (4) |
de Florence
du 24/12/06 |
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bonjour , chaque fois que je souhaite envoyer un message ou ouvrir ma messagerie un message d'erreur apparait constamment et je ne sais comment m'en débarrasser car on peut fermer ou masquer mais pas supprimer merci bcp de vos réponses et joyeux noel !! le message est le suivant :
Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse de messagerie refusée était 'n.negri@neuf.fr'. Objet 'Envoi d'un message : message', Compte : 'florence pechet', Serveur : 'smtp.neuf.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '550 5.1.1 unknown or illegal alias: n.negri@neuf.fr', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 550, Numéro d'erreur : 0x800CCC79 |
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| Quel serveur choisir ? (4) |
de Florence
du 24/11/06 |
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bonjour,
une amie souhaite prendre internet + téléphonie illimitée mais pas de bouquet de chaines car déjà le câble , que me conseillez vous ? aol , neuf... quel est le plus interressant ?
Autre question ? un message d'erreur d'outlook apparait à chaque fois que je veux envoyer ou lire mes mails , comment faire pour le faire disparaitre car je peux masquer ou fermer mais il apparait à nouveau , merci de vos réponses et bonne journée. |
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| A qui s'adresser? (5) |
de Fabrice
du 23/11/06 |
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Bonjour,j'ai acheter sur ebay pour 72.40 euros un lot de barette memoire pour pc le 23/09/06 chez ce vendeur:
http://stores.ebay.fr/Dany67
Apres quelques jours d'attente je recontacte ce vendeur pour voir ou en etait ma commande car rien ne venait!
Quelle fut pas ma surprise d'apprendre qu'il se servait en allemagne alors que sa boutique est a draguignan qui est a une cinquentaine de km de chez moi (chateauneuf de grasse)
Ayant payer par paypal qui travail avec ebay je me retourne au bout d'un mois contre eux pour ouvrir une enquete et demander le remboursement.
Apres quelques jours on me repond que le vendeur avait fournit les preuves de l'envoi d'allemagne et qu'il n'y etait pour rien?
Je trouve leurs procedes assez peu fiables car si l'objet est bien parti,est il arrive?
voila la question qu'ils auraient dut poser,car je veus bien qu'on se serve à l'etranger mais si c'est pour n'avoir aucune garantie,là ca passe pas!
A ce jour cela fait pres de 2 mois que j'ai payer et toujours rien en retour,le vendeur me dit que le colis est soit disant assure et qu'il a demande le remboursement mais il tarde un peu trop à me rendre mon argent je trouve.
Je me tiends à votre disposition pour tout complement d'information et apres etude de ce dossier j'aurais souhaite savoir les demarches à entreprendre pour regler ce different.
merci |
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| Live Box : Que faire lorsqu'on doit payer jusqu'au bout un contrat résilié pour cause de dysfonction (2) |
de Herve
du 17/10/06 |
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J'ai souscrit un contrat Live Box de 12 mois avec l'intégralité des services, à savoir, téléphonie illimité sur les lignes fixes, internet 1Mo et TV.
Dès le début, l'internet fonctionnait partiellement et se déconnectait sans cesse.
Au bout d'un mois, la TV ne fonctionnait plus du tout et je n'ai pu suivre la coupe du monde 2006. Auparavant, la TV se déconnectait comme l'internet.
Le téléphone dit gratuit ne fonctionnait que quand il voulait.
Au bout de 5 mois d'utilisation, et malgré de nombreuses relances téléphonique, par courrier et de déplacements physiques à l'agence et devant :
le peu de résultats de ces relances,
le coût et la dépense d'energie et de temps consacré à résoudre ces problèmes,
, j'ai décidé de résilier le contrat avec effet au 01/11/2006.
Maintenant Orange m'annonce que je devrais payer l'intégralité des mensualités jusqu'au terme du contrat à savoir le 09 Mai 2007 alors que j'ai rendu la matériel et que je n'ai jamais pu bénéficier des services qu'il prétendait avec la Live Box.
Que dois-je faire face à une telle attitude ?
Merci de votre aide.
Hervé |
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| Comment rechercher une personne (4) |
de Jean-marc
du 06/10/06 |
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| bonjour , voila je recherche tout les moyens existant pour faire de la recherche de personne disparue , je le fait pour des amis qui n'ont pas internet et qui recherche un membre de leur famille qu'ils n'ont vus depuis longtemps , et ils n'ont pas les moyens financier pour payer un détective privé , alors je leurs ai proposé de les aider , mais je ne connais pas les ressources nécessaires pour le faire , car enfin les recherche ne démarre qu' avec un nom et prénom plus date de naissance et lieu de naissance , alors je voudrais savoir s'il existe des infos ou des logiciels qui permettent ce genre de recherches , merci a tous de vos réponses !!! |
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| Diverses questions informatique pour depannage (4) |
de Roger
du 20/09/06 |
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BONSOIR.à toutes et à tous.
c'est moi le retraite(encore une fois)1er question,dans la barre des taches en bas en
bas à droite,j'avais une icone,quand je cliquais dessus,me donner un menu deroulant à droite,avec mes documents,elle a disparue,comment faire pour la retrouver????2e question,comment retrouver mon antivirus,pour le faire tourner pour sa mise à jours,et 3e question,pour mettre à jour window,parait t'il qu'il faut que j'aille sur les programmes,mais je n'ai rien vu,une brave personne au fait des questions,pourrait t'elle me detailler la procedure.(habituellement ces deux dernieres choses ma fille ainnee qui les fait)quand çà l'arrange,je ne veux plus rien lui demander.merçi d'avance salutations RNB |
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| Probleme alice (9) |
de Christophe
du 18/08/06 |
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| bonjour, j'ai un probleme de débit, le matin trés tot j'ai un débit d'environ 600 Kbps et en journée je baisse a moins de 50 Kbps, ( centrale téléphonique a 607 m, taux d'atténuation 9.105 db) mon F A I alice me dit d'attendre. merci de m'aider et il y a t'il du monde avec le meme probleme que moi. merci et bonne journée |
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