Degats des eaux

[Gregory35]

Bonjour,

j'ai déclaré un dégat des eaux à mon assurance le 20 juin 07, ils m'ont envoyé un expert mi juillet pour faire le constat. Ne voyant pas ma responsabilté il a organisé une réunion avec le syndic, l'expert du syndic et tous les acteurs susceptibles d'etre responsable (chaufferie, terrasse eh oui je suis au dernier étage) mi-aout 07. A la suite de cette réunion, ils ont effectué des tests et effectivement certains dégats sont issus de la chaufferie mais du à une mauvaise manipulation de la société qui a refait la terrasse il y a 1 an. Mon problème est que la société (Terrasse) décline sa responsabilité et la société en charge de la chaufferie également. L'expert du syndic ne se bouge pas pour contraindre le responsable et certaines fuites ne sont toujours pas expliquées puisque TOUS les tests n'ont pas été effectués. Le syndic ne bouge pas, mon expert non plus, tout le monde s'en moque et moi je ne peux pas habiter mon appartement (ils m'ont contraint à stopper mes travaux dès la déclaration de sinistre, je n'ai pas une salle d'eau disponible). Cela fait 3 mois que ça dure et j'ai l'impression que je n'ai aucun moyen de pression. Qui a une idée?

[Lise2]

bonjour, avez vous contacté votre propre assureur dans le cadre de ce "dégat des eaux" ? disposez vous d'une aide juridique dans votre contrat d'assurance ? enfin, faites des photos des lieux, récupérez des documents sur les avis partagés des expects, syndics, société d'entretien et d'installation et porter tout ça auprès du médiateur - TRIBUNAL D'INSTACE en lui demandant d'accélerer la solution car vous êtes SINISTRE, et personne ne semble se soucier du préjudice causé !!!! faites une copie de votre courrier à ce médiateur que vous adresserez aussi à QUE CHOISIR, ils sont particulièrement informés de ce genre de situation en boucle ! BOUGEZ - Lise

[Gregory35]

Merci de votre reponse rapide.

oui je posède une protection juridique, mais je ne souhaitais ne pas mettre une procedure judiciaire en place de peur des delais de recours

[Joé1]

Bonjour

Pas de panique Votre protection juridique ne fait pas de judiciaire elle est là pour vous assister dans vos démarches administrative et juridiques justement

Souvent elle intervient rapidement et efficacement et peut vous faire assister d'un avocat gratuitement

Et oui comme Lise vous l'indique faites des photos ca vos de grands discours

[Gregory35]

ok, donc si je comprend bien, le fait de faire intervenir un expert ne sert à rien. Pourtant ce dernier possède toutes mes photos du sinistre, ainsi que le syndic et le conseil syndical. Tous les intervenants sont au courant de la situation mais pourtant rien ne bouge. Je ne sais pas si je peux abuser de votre aide et de vous demander si une personne connait les delais moyens d'une procedure comme celle ci.

[Inconnu1]

Bonsoir,



Contactez le service sinistres de votre assurance et demandez lui où en est votre dossier. Pas votre agent général ou le courtier, la Compagnie. Laissez lui entendre que si cette situation perdurait vous allez faire intervenir les services de l'hygiène.



Les différentes parties et leurs assureurs contestent la responsabilité des dommages qu'elles se renvoient les unes aux autres. Ce n'est pas votre problème, j'en conviens, et ils n'ont pas à vous faire participer à leurs joutes.



Compte tenu des conventions entre assureurs, en l'espèce la convention CIDRE, le vôtre aurait pu vous indemniser. Le fait que des entrepreneurs puissent être mis en cause n'arrange rien.



Cordialement

[Marie92]

Bonsoir à tous,

Je pense qu'il serait souhaitable, si cela n'a pas déjà été fait, d'envoyer une lettre recommandée (avec A.R), commune à toutes les parties (soit toutes les adresses sur la même lettre) et un pli pour chacune, pour les mettre en demeure d'effectuer tous les tests et de faire une déclaration à leurs compagnies respectives. Menacez les de tribunal si elles ne respectent pas un délai que vous leur indiquerez et faites jouer votre protection juridique. Bon courage.