avant d'appliquer ce que dit anne, il faut commencer par le commencement! faites un courrier recommandé avec AR lui confirmant votre entretien téléphonique du (metre la date) et expliquer vos griefs, et en fin de courrier, mettez le en demeurre de règler les sommes incriminées dans les 15 jours à date de réception (par exemple), et terminez par la phrase qui tue "sans réponse de votre part à la date du (fixez la date en conséquence du délai) je me verrais dans l'obligation de saisir la juridiction adéquate, cela vous fera une preuve que vous avez essayé amiablement de résoudre le problème, et vous donnera plus de poids devant le juge d'instance, si vous deviez aller au tribunal, en plus des dommages et intérêts que vous pouvez demander, n'oubliez pas l'article 700 du NCPC |