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Transfert free box pour un déménagement
Question posée le 12/09/07 par  Bruno :
J'ai déménagé le 1er avril en voulant garder free box ils m'ont demandés de résillier mon contrat pour ouvrir une nouvelle ligne alors que le transfert se fait automatiquement j'ai fait ce qu'ils m'ont dit et j'ai recu la nouvelle free box mi-juin pendant ce temps ils continuaient à me prélever tout les mois depuis début avril alors que je n'avais plus la free+ une demande de 49€ pour la résilliation j'ai donc fait opposition auprès de ma banque et je recois des lettres d'huissier et ils ne prennent absolument rien en compte de mes courriers envoyés.Que dois-je faire?
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Réponse du 12/09/07 par  Zrzar
Note des internautes :

bienvenue au club!!! j'ai eu le meme soucis, contact téléphone, courriers recommander, rien n'y a fait, jai donc fait comme vous opposition mais avant je leurs avait ecrit et dit que dans leur condition il y a resiliation automatique si ils ne peuvent pas nous servir, si il n'y a pas de service il n'y a pas de paiement

avez vous ecrit et garder les double de courrier ? apres pour vous aidez il y a ufc defense de consomateur.

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Réponse du 12/09/07 par  Bruno
Note des internautes :

oui j'ai tout gardé heureusement meme leurs réponses par mail et vous ça a porté ses fruits ?

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Réponse du 14/09/07 par  Zrzar
Note des internautes :

oui trois ou quatres mois plus tard il me disait qu'il avait pris en compte ma resiliation.....

mais sans me rembourser ce quil mavait voler, g renvoyé la freebox

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