Bonsoir Clément. Je viens de prendre connaissance de votre message de désemparement. Si jai bien compris, votre portable est revenu de chez SIEMENS avec un papier mentionnant "composant manquant ou arraché" et un autre disant "oxydation". S'il est oxydé, il a donc pris l'eau et ne peut plus servir malheureusement... ! quant à l'autre papier, s'il manque un composant ou si celui-ci a été arraché malencontreusement, ni auchan, ni SIEMENS, ne pourra rien pour vous non plus dans ce cas là, car la garantie ne couvre pas ces dommages là.
Bon week-end.
Cordialement,
Bernadette