bonjour Nadine,

Etes-vous certaine qu'il a payé son abonnement ?

bien sùre, je n'aurai pas posée la question , merci

bonjour
Ma réponse est sans doute bête, mais celà peut venir de pleins de choses !!!
Il lui faudrait savoir déjà si le problème vient de chez lui ou du réseau....
Je vous conseille de visiter les forums Free, vous serez sans doute "effrayée" de voir le nombre de personnes qui ont des problèmes avec leurs connexions... Mais si vous vous inscrivez sur un de ces sites, vous aurez certainement plus de chances d'obtenir une réponse concrète a votre question...
J'ai moi même été dans ce cas avec Neuf... et grâce aux personnes du Neuf qui participent au forum tout est rentrer dans l'ordre maintenant...(je suis quand même restée 3 mois sans connexion et sans téléphone !!! ..)
Bon courage a votre ami

CP

Bonjour Nadine,
Effectivement, comme te disait Catherine, c'est une panne générale pour laquelle il peut y avoir des tas de raisons...
Mais le plus simple, évidemment, il lui faut en priorité appeler la hotline free... en espérant qu'il ne soit pas dégroupé total !!
Sinon, tu vas devoir appeler pour lui... (;p)
Passez tous les deux une excellente soirée,
TriFidE

Il me semble me rappeler de personne ayant habités Nice, à qui des problèmes similaires sont arrivés, maintenant ils sont à Paris et tout fonctionne bien.
Je ne vous dis pas cela pour que vous déménagiez, car il y a assez deplace à Nice pour vous comme pour moi qui n'y suis que depuis cinq ans et qui ne cherche pas à vous faire fuir.
Amitiés

merci a tous amitiés nadine

Bonjour: c'est l'inconvénient majeur de tous les dégroupés: neuf, club-internet, etc. Un incident sur une ligne et il faut compter 1mois à 6 semaines avant que ces messieurs daignent venir trouver la panne. Sans faire de pub, avec France Télécom: ce type de problème est réglé en 1 semaine maxi.

Suite de ma réponse: je précise que je suis aussi sur Nice: nous avons eu il y a 15 jours
un violent orage causant des dégats entre autre sur les lignes téléphoniques (boitiers relais etc... ) . Les lignes "louées" aux dégroupeurs sont sous leur responsabilité et demandent un délais dingue comme je l'ai dit. Sans compter le nombre de d'appel nécessaires pour obtenir les services techniques (je parle + précisemment de Club-internet).... à la charge du client 'of course' à 0,34 la minutes. Bref, perso je me félicite d'être retourné chez France Télécom qui ont EUX une boutique sur place (nice ou cannes)