bonjour,
à mon avis, rien ne vous empèche de demander à votre banque, de vous éditer un extrait de votre compte au guichet.
quant à la consultation de son compte sur internet, je ne suis pas en mesure de vous répondre pour l'instant.
concernant les numéros spéciaux, il faut que je retrouve le n om d'un site, qui permet de trouver des fois, un numéro moins cher que le numéro officiel.
tenez nous au courant
merci

Bonsoir
"la consultation via internet " vous devez l'exiger
Quelle banque ?
Le conseiller financier dit quoi de tout ca? sinon ce n'est pas un "conseiller"
Vous avez raison de vous interposer
Sinon appelez votre assurance juridique Il y a abus de pouvoir
La CNIL dit le contraire et tout service gratuit demandé par un client doit être accessible lorsqu'il concerne votre identité C'est la loi c'est la CNIL

Donne-t-il une raison ?

bonjour, et bien voici est question très intéressante car sachez le bien - Interdit bancaire ou dossier de surrendettement ne vous embêche en aucuns cas de consulter ou naviguer sur vos comptes bancaires via internet ! Bougez-vous!

Merci a vous tous qui avait accepter de me répondre, pour repondre a la question de Joé, mon conseiller financier dit que cela est abusif mais qu'il ne peut rien faire.

Cordialement a tous

Nadine

J'oubliais je vais suivre vos conseils et consulter la CNIL d'autant plus qu'au service clientèle (hotline bancaire disons) lorsque je leur demande le numero de téléphone de mon agence ou celui de mon conseiller (quand je ne l'ai pas sur moi) ils refusent systematiquerment de me le donner sous pretexte que mon compte est géré par le secteur du surendettement de la BNP (ma banque) alors que c'est tout a fait faux, puisque meme ce dernier m'a dit plusieurs fois qu'il ne gérait que le dossier "créance" et plus du tout les opérations bancaires. Je compte bien signaler ce comportement à mon conseiller financier.

moi je suis en moaratoire de deux ans et j'ai un compte que je verifie sur internet la banque n'a pas le droit de vous interdire de consulter votre compte sur internet vu que c'est gratuit par contre vous pouvez en faire part a la direction de votre banque avec un courrier recommander et demander le remboursement des frais que cela vous a occasionner car elle ne doit pas vous coûté financierementplus étant donner votre situation actuel je suis actuellement entrain de faire des courrier au ministres et députés ainsi que sénateurs pour leurs exprimer toute ses incoherences comme les cartes electrons que vous ne pouvez pas utilser le week-end même si vous avez de l'argent sur votre compte sous pretexte que vous avez des prélévements en attente il y a l'humiliation aux caisses car elle ne fonctione pas correctement il y a le probéme de l'utiliser pour du carburrant lorsque votre banque et fermer il y a l'autoroute sa ne fonctionne pas votre voiture tombe en panne et vous n'avez pas d'autres solution que de louer en attendant la réparation de votre vehicule alors que votre assurance integré dans forfait le prét de location vehicule a la hauteur de 23 EURO par jour si vous n'avez pas de carte bleue normale il n'y a aucune possbilité de se procurer un vehicule de remplacement ce qui vous de l'absenteisme au travail et risque de perte d'argent en plus de votre vehicule en panne donc rien n'est fait pour nous aider a vivre normalement au moindre frais le carnet est autoriser ainsi que la carte bancaire normal je connais des personnes en surendettement a la poste et au crédit agricole qui ont conserver leurs droit comme aavant il faut tenir compte que la plupart des surendetter son victimes de leurs employeurs malhonnête et et des abus de maisons de rédits qui malgré tout continu a vous envoyer des pub pour contracter des crédits si cela n'est pas abuser c'est quoi en suite la plupart des maisons de crédits nous contracte des assurances chômages qui nous servent a rien lors de problême a payer nos échéances cela devrais etre interdit et la banque de france devrais obliger les maisons de crédits a rembourser les assurances verser qui viendrais en déductions de notre dette et je crois que les lois sur le surendettement devrais être revu les patrons qui licencie sans se soucier des problémes causer aux familles devrait être obliger de régler les crédits restant vu la conjoncture actuel de l'emploi cela permettrais aux patrons de réfléchir avant de licencier et revoir le droit a propriété puisque nous sommes obliger de payer un loyer chaques pourquoi ne pas avoir droit a l'accession a la propriété sur la base du loyer actuel retenu par la banque de france ce qui confirmerez ce que sarkosy a dit une france de propriétaire mais je dois avoir de l'aide et trouver des personnes pour me faire parvenir des idées a soumettres ainsi que des courriers avec vos problémes rencontrer et pourquoi vous êtes dans la situation actuel et comment vous ressenter le surendettement et ce qui vous aiderai a retrouver une vie normaleet tout ce qui cloche plus nous seront nombreux mieux se sera je compte monter une association pour les personnes surendetter mais vous devez me donner les argument s necessaire j'ai déja commencer a ecrire il faut savoir que cela ne suffira pas je recherche également un e personnes pour m'aider a rédiger mes courriers sans fautes ce qui sera plus serieux aupres des personnes au gouvernement

Merci a vous jeanine de votre réponse et je peux vous dire que moi même je vis les mêmes choses que vous avec la carte electron, le pire c'est lorsque comme je l'ai dit je suis obligé d'aller au guichet de ma banque qui se trouve loin de mon domicile et vue que je n'ai pas une très bonne santé donc c'est pas toujours facile et comme vous le dites on se sent humilier lorsque l'on se retrouve a la caisse d'un supermarché la caissiere pas toujours discrète dit tout fort "carte refusée" je voulais vous remericer aussi pour l'action que vous aller engager. je pensais contacter la CNIL mais je n'ai pas eu le temps pour des raisons familliales mais des la semaine prochaine je compte bien m'y atteler.

Nadine

bonjour avant j'avais la carte electron de la poste bien que non interdite bancaire ou surrendettée mais rmiste quelle saloperie limitée a 300e par semaine alors qu'a l'epoque j'avais encore 6 enfants a charge donc cela n'allait pas.j'ai changée de banque est j'ai une carte verte je peut pas faire de pub qui marche partout sur internet les week end sauf pour l'autouroute ele me coute moins de 15 e par ans et les interdit bancaire peuvent l'avoir mais se n'est pas une electron elle marche sans probleme si argent sur le compte elle tiens comte aussi du droit au decouvert en 2 ans elle ne m'a jamais dis non quand j'avais l'argent sur le compte.