bonsoir martine. comme son nom l'indique, le SAMU est un service d'urgences. il s ont des criteres pour mobiliser ou pas une équipe. (je ne connais cependant pas les circonstances du malaise de votre pere...)
cependant leur role est aussi de reguler, et ils ne peuvent pas se permettre d'envoyer une equipe pour n'importe quel motif. (c'est comme deranger les pompiers pour un chat dans un arbre...ou meme pour moins que ca). je suis tres bien placé pour vous en parler...
je vous conseille de voir avec le medecin qui s'est occupé de votre pere si celui estime qu'il aurat été justifié d'envoyé une equipe smur, ou meme une ambulance a son domicile... et en fonction de ce que vous avez donné comme information a la permanenciere ou medecin que vous avez eu au telephone, si ils ont commis une faute. sachez que tous les appels (15/18/17/112) sont enregistrés et conservés! et que votre numero d'appel est egalement enregistré (meme si vous etes en anonyme!!! avec les horaires). meme ceux qui ne necessitent pas d'envoie de secours.
bon retablissement a votre papa.
cordialement.
steph. |
