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Reparation garantie
Question posée le 15/03/07 par  Jeanine :
bjr ! j'ai un four qui est encore sous garantie mais il est tout le temps en panne ( demarage intempestif n'importe quand ) malgre les reparations successives ; ne puis je pas exiger qu'on me le change purement et simplement . Merci a tous
Vous êtes ici > kelExpert > Forum > cuisine > matériel cuisine
Réponse du 16/03/07 par  Claude
Note des internautes :

Bien sûr, vous avez payer pour un objet devant remplir une fonction. Si vous ne pouvez pas l'utiliser normalement malgré les réparations, vous pouvez exiger son remplacement .
Si le vendeur ne veut pas l'entendre, envoyer lui un recommandé avec accusé de réception , lui rappelant toutes les interventions vaines pour remise en état , et exiger le remplacement . Ce document fera date et vous servira auprès d'un association de consommateur pour obtenir un appareil en bon état de fonctionnement.

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Réponse du 17/03/07 par  Daniel
Note des internautes :

Bonjour, vous faites un courrier recommandé A.R pour mettre en demeure,sous huitaine,votre vendeur de vous échanger purement et simplement votre four. Article 1641 et suivant du code civil.N'hésitez pas, vous etes dans votre droit.Le vendeur se retourneras(si il le veux) vers le fabricant.
Bon courage

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Réponse du 18/03/07 par  Evelyne
Note des internautes :

vous pouvez également vous adresser directement au constructeur en lui notifiant que son revendeur ne suit pas correctement les règles de garantie !

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