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Refus de dedommagement suite cambriolage
Question posée le 19/09/07 par  Caroline :
bonjour,
ns avons subi un cambriolage en mars 07. Les voleurs sont rentrés par notre chambre à coucher, en forçant les volets fermés avec une barre de sécurité et en fracturant la porte fenêtre. Notre assurance nous a signalé cet été son refus de ns rembourser sous prétexte que les points de fermeture du garage ne sont pas suffisants tel que le précise le contrat habitation. (nous avons 3 verrous, dont 2 à cadenas tarjet). Or, les cambrioleurs sont rentrés par la chambre et non par le garage, ils n'y sont d'ailleurs pas allés !!! Nous avons perdu tous nos bijous, et avons la porte fenetre qui ne ferme plus et que nous devrons payer à notre départ au propriétaire, et subissons une clause à nos yeux abusive, pour des points de fermeture (à l'opposé du cambriolage) dans une maison qui ne nous appartient même pas... quels sont nos recours ? y a t'il un cas de jurisprudence ? Merci
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Réponse du 23/10/07 par  Caroline
Note des internautes :

voici les dernières News si mes premiers correspondants sont toujours à l'écoute :

- vu 1er avocat : pour elle, tout est perdu et inutile car nous avons signé (c' obligatoire...) les clauses particulières... donc, il est inutile de renter quoique ce soit... Eventuellement, se retourner vers notre proprio, car en fait, il s'agit de ses points de fermeture qui ne sont pas conformes aux exigences de l'assurance... un peu scabreux comme démarche..

- vu 2ème avocat : m'oriente vers un médiateur en reprenant tous les éléments du cambriolage, le contrat, notre désaccord... Mais est ce que ce médiateur ne va pas contacter le médiateur des assurances Carrefour ? lesquelles assurances d'ailleurs habitent ou co-habitent avec MMA, car le papillon de notre courrier AR est revenu tamponné MMA...

en bref, même point mort, porte fenetre de la chambre qui ne ferment tjs pas, et qu'il faut changer rapidement avec l'hiver, (mais à nos coûts....)

merci de vos conseils précieux si vous êtes tjs là

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