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LE NEUF
Question posée le 23/03/07 par  Murielle :
actuellement sur wanadoo mais marre de payer un abonnement pour le tél fixe, j'envisage de prendre un abonnmt internet par le neuf et supprimer mon abonnmt mensuel..mais au niveau du SAV en cas de problèmes est ce qu'ils sont bien ?
Vous êtes ici > kelExpert > Forum > informatique > conso internet
Réponse du 24/03/07 par  Daniel
Note des internautes :

Il y a des avantages et des inconveniants chez tous les FAI.le choix est vaste. Aller dont voir à cette adresse, vous pourrez ,peut etre ,vous forger une opinion.
http://www.grenouille.com/

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Réponse du 29/03/07 par  Jean-paul
Note des internautes :

Bonjour, j'ai quité neuf il a peu, très déçu par leur "bordel" administratif ! Ils avaient 2 noms différents sur mon numéro de tel, et je n'ai jamais pu avoir la téléphonie illimitée ! Bien sur c'était de ma faute .... Par contre, avant de d'annuler mon abonnement, vu l'épaisseur des problèmes chez eux, ils ont fait des gestes commerciaux sur les abonnements, ce que ne fait pas tele 2 par exemple ! Mais il y a une part de chance et de malchance, ils sont tous bons et tous mauvais ! tout dépend de qui traite le dossier lors de la souscription.
Actuellement, je suis chez Alice, et tout va bien et leur hotline est gratuite ! Mais je connais quelqu'un qui a eu des pblmes chez eux, donc comme j'ai dit, c'est tout bon ou tout mauvais ! Donc bonne chance et soyez rigoureux avec l'opérateur qui va prendre votre souscription, faites le répéter et exiger une documentation écrite à domicile avant d'accepter une offre de qui que ce soit.

JP C

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Réponse du 29/03/07 par  Catherine
Note des internautes :

Bonsoir
Au tout début, je me suis abonnée chez Cegetel pour avoir l'ADSL, mis a part 2 petits soucis au début, tout allait très bien, sauf, bien sûr, que je payais toujours mon abonnement téléphonique a France Télécom. Voilà pourquoi, quand j'ai su que Neuf et Cegetel ne faisait plus qu'un, j'ai opter pour Neuf... Bien mal m'en a pris... J'ai souscrit un abonnement 100% Neuf Box en dégroupage total au mois d'Octobre 2006..Mi-novembre, j'ai recu la Neuf box, ..Personnellement, je n'ai jamais eu de coupure d'ADSL, par contre, je suis rester 3 mois et 1 semaine sans téléphone !!!! Et c'est grâce a un Forum que j'ai pu récupérer la tonalité sur ma ligne .....
Alors, je vous conseille fortement, avant de vous inscrire a n'importe quel FAI, de visiter les Forums de ces derniers..ainsi, vous saurez a quoi vous en tenir...
Bon courage, mais croyez moi, personnellement, le "tout en un", ce n'est pas génial.. ..(si je plante mon PC... plus de téléphone..) alors réfléchissez y

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Réponse du 07/07/07 par  Zrzar
Note des internautes :

http://www.sitweb.fr/internet.htm

3 mois offert chez alice en ce moment perso no problem juste desfois le telefone n'a pas de tonalité, debrancher et rebrancher la prise de courant suffit a rgler ce soucis

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Réponse du 14/07/07 par  Couratier
Note des internautes :

bonjour à tous
Alors que alice sort le grand jeu de la carte de la confiance
Neuf Propose de nombreux services à valeurs ajoutés,
etant revendeur Neuf Cegetel. de l'offre 100% Neuf Box et de la solution 9pass.
je me permet de vous signaler que Le Groupe Neuf Cegetel vient d'acquérir AOL et ce après Cegetel, et club internet plus recement .
Lors de la phase de portabilité de votre numéro et ce quel que soit votre FAI, vous rencontrerez toujours le soucis de coupure de téléphone c'est le fait d'une migration.
La NB4 et la 9pass box sont conçues de maniere quasi égale et le travail que fournis Neuf Cegetel est bien loin au dessus de ce que vous pouvez imaginez, observez la différence entre le portail alice et neuf vous comprendrez que le SAV est désormais dottés de multiple service et de Forum de véritable expert.


Je ne cherche pas spécialement à vendre le produit je suis pour ma part convaincu.
Si nous proposons à un abonné 1 mois offert, et la possibilité de bénéficiez de véritable service, ce n'est pas 2 ans après un caffouillage terrible d'alice et le retard sur le développement du reseau de ce meme FAI.

Alice est en retard, nous le savons, et croyez moi ce n'est pas telecom italia, qui malgré de terrible moyen financier pourra changer sa politique.
Si Tiscalli n'aurai été racheté alice n'aurait survécu.
Si aujourd'hui plusieurs conteste mes propos je le comprend et les invites à observer les tests de qualités de MArs 2007.
En tout cas le juste des fois pour le téléphone, c'est déjà trop.
52 pays en illimité la tv sur Ordi le MP9 et le 9giga sont la réponse à dfe véritable besoin

le temps d attente gratuit, et pendant que j y suis combien de personne furent recontacté sur leurs portables après une coupure chez alice???
la hotline est gratuite certe mais injoignable allez dire cela à ceux qui passent une demie journée au téléphone...

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Réponse du 18/08/07 par  Nathalie
Note des internautes :

Je suis actuellement chez france télécom, wanadoo... J'ai demandé à passer en téléphone + internet illimité avec la live box ; 29.90 € TTC + 16.00 € abonnement + 3€ location live box dont les 6 premiers mois sont offerts ; au total 45.90 € TTC 6 mois et 48.90 € TTC ensuite. Je fais une économie de 20 € par mois sur mon précédent contrat (abonnement, téléphone, internet illimité) ; j'ai toujours l'assurance d'avoir un technicien france télécom et une assistance technique ; Orange m'a proposé également de ne plus payer l'abonnement... donc juste 39.90 € TTC pour téléphone + internet illimité + 3€ location live box ; la différence : tout passe par internet ; plus de prise France télécom, c'est un contrat Orange... donc tous les frais d'intervention techniques sont à votre charge... et c'est très cher ! environ 100 € l'intervention (50% déductible de vos impôt suivant votre situation)... mon frère les a tous essayé pour revenir à France télécom ! mais je suis d'accord avec Jean-Paul, tout peut arriver ! soyez très rigoureux concernant la proposition que vous allez recevoir ;

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