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Menace de coupure d'eau par mon agence
Question posée le 16/05/07 par  Nathalie :
Bonjour,
J'aimerais savoir quels sont mes droits de consommatrice vis à vis de ma compagnie qui fournit l'eau dans mon logement. Suite à une facture impayée depuis plusieurs mois, j'ai demandé un échéancier avec un premier versement joint car je traverse actuellement une situation difficile mais ma compagnie d'eau ne veut rien savoir et veut couper l'eau de mon logement la semaine prochaine si je ne regle pas la totalité de ma facture. Ont ils le droit ?!
Je tiens à préciser que je vis seule avec mes deux filles (dont une a moins de 3 ans). L'eau courante est donc vitale.
Merci pour vos réponses
Vous êtes ici > kelExpert > Forum > droit > associatif
Réponse du 17/05/07 par  Dubois
Note des internautes :

Bonjour
Il y a une facture impayée il y a donc eu consommation d'eau et la compagnie n'est pas une oeuvre charitative.
Avant de parler de droits, parlons de devoirs.
Vas voir rapidement les services sociaux de ta mairie pour leurs expliquer ton cas .
Le maire a tous pouvoirs pour intervenir auprés de ta compagnie surtout si tu ne refuses pas de payer la facture en retard, d'autant que tu as déja demandée un échéancier.
Le maire et son conseil bloquent des fonds pour des cas semblablent il peut donc s'il le souhaite t'exonérer partiellement du paiement cette facture.
Salutations

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Réponse du 17/05/07 par  Joé
Note des internautes :

Bonjour
Etes vous locataire ou proprietaire?
Pour vous répondre au plus juste

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Réponse du 21/05/07 par  Nathalie
Note des internautes :

Je suis locataire

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Réponse du 01/06/07 par  Martine
Note des internautes :

bonsoir, la loi de 1999 est formelle, si il y a un enfant à charge de moins de 14 ans ! il est interdit de couper l'eau ! faîte un échéancier rapidement avec l'aide de l'assistante social de votre domicile ! c'est elle qui se chargera du reste !!! URGENT

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