Bonjour,
Il vous faut essayer de nettoyer la lentille avec un CD conçu pour (15€ dans le commerce).
Si cela ne fonctionne pas, mettez à jour le firmware (logiciel interne du lecteur/graveur). Pour ce faire, allez sur li site du constructeur et dans la rubrique de téléchargement. Si vous ne trouvez pas cette rubrique ou le fichier pour la mise à jour, contactez le fabriquant.
Si rein ne se passe après un essai, arrétéez le PC et ouvrez-le. < !!! Avant de toucher quoi que se soit à l'interieur, touchez la structure pour vous déchargez de l'électricité statique que vous avez sur vous. !!! > Repérez le lecteur/graveur et suivez le cable jusqu'au branchement. Débranchez en faisant attention de ne pas tordre les broches de connexion. Puis rebranchez et tentez de graver.
S'il n'y a rien à qu'y fait, faites jouez votre garentie. Si l'on vous demande si vous etes intervenue à l'intérieur de votre PC ou de votre lecteur/graveur dites non.
Voilà, c'est toutes le solutions que je connais. |