bonjour,
cela veut dire, si j'ai bien compris, que la dernière mensualité n'avait pas été prélevée sur le compte qui a été cloturé depuis. C'est vous qui aviez raison initialement et le banquier avait répondu une erreur.
Il vous propose maintenant de virer le montant sur un compte spécial pour pouvoir règler votre créancier. Je pense que cette solution est raisonnable. Demandez un reçu à la banque pour prouver que vous avez complètement rempli vos obligation envers le créancier (parce que vous n'êtes pas maitre du devenir de cette dernière mensualité ).