bonjour pascal,

sur ebay vous avez la possibilité en allant sur plan du site en haut , d'ouvrir un dossier litige,
si vous aveze règlé par chèque c'est ebay qui résoudra le litige pour vous et vous remboursera

si vous avez payé par paypal, ebay vous demandera d'aller sur paypal ouvrir un dossier litige.
paypal met un mois environ pour rembourser...

bon courage

Maryse a tout a fait raison,
de plus vous pouvez sur le site des avis donner une appréciation défavorable de ce vendeur qui se verra attribuer un négatif

Bonjour Maryse et Claudine, et merci pour vos reponses, j'ai deja enclenché le gestionnaire de litiges d'Ebay, mais honnetement je suis pour le moment decu de cette opération. puisqu'il ne sert qu'a echanger des mails entre le vendeur et moi meme. Chose deja entrepris des reception du colis. Ce dialogue ne mène a rien, j'ai affaire a une personne d'assez mauvaise foi. J'aurais aimé la mettre en face de ses responsabilité avant la demande d'indemnisation. Bien cordialement a vous. Pascal