Bonjour

C'est bien au vendeur de porter réclamation, Maryse a raison. Hier, j'avais répondu trop vite et davantage en fonction de ma façon de vendre qu'en fonction de votre problème, ce dont je vous prie de bien vouloir m’excuser.

Si j'avais été votre vendeur (particulier eBayeur) vous n'auriez pas eu à subir pareil désagrément, j'oblige à une assurance, pour la valeur de l'objet, comprise dans les frais d'expédition. Donc aucun remboursement de ma part.

De plus, je décline toute responsabilité dès la prise en charge de l'objet par le transporteur, dont La Poste. Mes expéditions d'une certaine valeur se font, généralement, par Chronopost ; Colissimo ne couvre que jusqu'à 1500 euros, et est de plus très compliqué dès que l'on commence à parler d'assurance et de la valeur, à moins que ce ne soit les postiers dont la formation laisserait à désirer.

Cordialement

Bonsoir,

J'ai trouvé ceci par hasard http://www.industrie.gouv.fr/poste/actu/pdf2/2004-0394.pdf

Lisez le, ça devrait vous intéresser, surtout votre vendeur, pour amener La Poste à indemniser.

Petite question qui, je crois, ne vous a pas été posée :

Vous avze écrit : "Ce qui devait arriver arriva, le colis lui a été renvoyé, éventré et sans son contenu. La Poste propose une petite indemnisation sans commune mesure avec la valeur de l'objet."

L'avez vous fait avec des preuves en main ou sur de simples affirmations de votre vendeur ?

On peut tout imaginer.

Cordialement