Bonjour,

J'ai eu un problème semblable avec une carte PCMCIA chez Bouygues. En effet, ils vous facturent et vous font un avoir et ensuite, il faut les appeler pour qu'ils vous remboursent ces avoirs.

Essayez de poser la question à AOL ou NEUF dans ces termes-là, peut-être que la hotline sera moins hostile et en même temps, dites-vous que vous êtes peut-être tombé sur quelqu'un qui était rentré dans ces sociétés la veille et sous la pression ils vous répondent souvent n'importe quoi.

Vous appelez trois fois et vous avez trois réponses différentes.

COURAGE et essayez de les appeler de nouveau en allant dans le sens du remboursement de l'avoir.